Q1: Sind Sie eine Fabrik oder ein Handelsunternehmen?Wir sind ein professioneller Maschinenhersteller. Unser Hauptsitz befindet sich im Bezirk Qingpu, Shanghai, CN. Unsere Fabrik befindet sich im Bezirk Suzhou, Jiangsu, CN. Es dauert nur 30 Minuten vom Flughafen/Bahnhof Hongqiao zu unserem Hauptsitz. Sie sind jederzeit herzlich willkommen, uns zu besuchen.F2: Haben Sie Agenten im Ausland?Ja, unsere Kunden befinden sich auf der ganzen Welt, beispielsweise in Australien, Neuseeland, Mexiko, Russland, Indien, Malaysia, Vietnam, Thailand, den Vereinigten Arabischen Emiraten, KSA usw. Derzeit haben wir mehr als 5 Agenten im Ausland, beispielsweise Indien, Australien, KSA, Ägypten... und wir bauen unseren Überseemarkt weiter aus.
Q3: Was ist deine Garantie?Ein Jahr Garantie, lebenslanger technischer Support. Im Rahmen der Garantie werden kostenlose Ersatzteile bereitgestellt (mit Ausnahme von Verschleißteilen und von Menschen verursachten Fehlern). (Normalerweise behalten wir uns zusätzliche Ersatzteile vor, z. B. Verschleißteile, die mit der Maschine geliefert werden.)
F4: Entspricht die Netzspannung der Maschine meiner werkseitigen Stromquelle?Die Spannung kann je nach Ihren Anforderungen angepasst werden, zum Beispiel in Indien: 415 V, 50 Hz, 3 P; in den USA, 230 V, 60 Hz, 3P.
F5: Wie verpacke ich meine Maschine?Ihre Maschine wird standardmäßig in einer stabilen Holzkiste verpackt. Zerbrechliche Teile Ihrer Maschine werden mit Polstermaterial wie Schwamm oder Schaumstoff gefüllt.
F6: Wie kann ich garantieren, dass meine Maschine in einem guten Zustand erhalten wird?Unsere QC-Abteilung kontrolliert die Qualität vom Rohmaterial bis zum fertigen Produkt. Wir senden Ihnen Inspektionsvideos, Fotos oder Remote-Live-Videos, wenn Ihre Maschine fertig ist und getestet wird. Gerne können Sie in unserem Werk vorbeikommen, um Ihre Maschine zu überprüfen. Mit serienmäßig guter Verpackung.
F7: Wie verwende ich meine Maschine? Unsere Maschine ist sehr einfach zu bedienen und wird als komplettes Set geliefert, sodass keine Installation erforderlich ist. Wir bieten auch: Ausführliche Bedienungsanleitung. Vollständige Demo-Betriebsvideos unserer Ingenieure. Fern-Live-Videoanleitung per WhatsApp, Wechat, Skype... Kommen Sie in die Fabrik und unterrichten Sie Hand in Hand.
Q8: Was ist Ihre Zahlungsfrist?30 % TT im Voraus als Anzahlung und 70 % vor dem Versand Ihrer Maschine.
F9: Was ist Ihre Vorlaufzeit?Im Allgemeinen etwa 30 Tage, je nach Maschinenangaben.
F10: Was ist Ihr Kundendienst?7 * 24-Stunden-Service, rechtzeitige und höfliche Lösung aller Arbeitsprobleme von Maschinen, Sie können Ihre Probleme online per WhatsApp, Wechat, Skype ... per Videoanruf zeigen. Unsere Ingenieure stehen Ihnen auch im Ausland zur Verfügung.