FAQ

Sind Sie eine Fabrik oder Handelsgesellschaft?

Wir sind ein professioneller Maschinenhersteller.
Unser Hauptsitz befindet sich im Bezirk Qingpu, Shanghai, China.
Unsere Fabrik befindet sich im Suzhou-Distrikt, Jiangsu, China.
Von Hongqiao-Flughafen/Bahnhof sind es nur 30 Minuten zu unserem Hauptsitz, Sie sind herzlich eingeladen, uns zu besuchen.
Haben Sie irgendwelche Vertreter im Ausland?

Ja, unsere Kunden kommen aus der ganzen Welt, wie Australien, Neuseeland, Mexiko, Russland, Indien, Malaysia, Vietnam, Thailand, VAE, KSA usw.
Derzeit haben wir mehr als 5 Auslandsvertreter, wie in Indien, Australien, KSA, Ägypten... und wir erweitern weiter unseren internationalen Markt.

Was ist Ihre Garantie?

Eingebauter Garantiezeitraum von einem Jahr, lebenslanges technisches Supportangebot.
Kostenlose Ersatzteile innerhalb der Garantie (außer Verschleißteilen und menschlich verursachten Fehlern).
(Wir lagern normalerweise zusätzliche Ersatzteile ein, Verschleißteile werden mit der Maschine versandt.)
Entspricht die Betriebsspannung der Maschine der Stromquelle in meinem Werk?

Die Spannung kann je nach Ihren Anforderungen angepasst werden, zum Beispiel in Indien 415V, 50HZ, 3P; in den USA 230V, 60HZ, 3P.

Wie verpacken Sie meine Maschine?

Ihre Maschine wird in einem standardisierten robusten Holzkasten verpackt.
Empfindliche Teile Ihrer Maschine werden mit Polstermaterial wie Schaumstoff oder Schaum gefüllt...
Wie stellen Sie sicher, dass ich die Maschine in gutem Zustand erhalte?

Unsere Qualitätskontrollabteilung überwacht die Qualität von den Rohstoffen bis zum fertigen Produkt.
Wir werden Ihnen eine Inspektionsvideo, Fotos oder ein Remote-Live-Video senden, wenn Ihre Maschine fertiggestellt und getestet ist.
Sie sind herzlich eingeladen in unsere Fabrik zu kommen, um Ihre Maschine zu überprüfen.
Mit standardisiertem, gutem Verpackungsschutz.

Wie verwende ich meine Maschine?

Unsere Maschine ist sehr einfach zu bedienen und wird als komplettes Set versandt, daher braucht sie nicht installiert zu werden. Wir bieten außerdem an:
Ausführliches Bedienungsmanual.
Vollständige Demonstrationsbetriebsvideos von unseren Ingenieuren.
Fernunterstützung per Live-Video über WhatsApp, WeChat, Skype ...
Kommen Sie in die Fabrik und lernen Sie Hand in Hand.
Was sind Ihre Zahlungsbedingungen?

30% TT im Voraus als Anzahlung und 70% vor dem Versand der Maschine.

Wie lange dauert die Lieferzeit?

Im Allgemeinen etwa 30 Tage, je nach Maschinedetails.
Was ist mit Ihrem Nachverkaufsservice?

24/7-Service, wir lösen alle Betriebsprobleme der Maschinen rechtzeitig und höflich. Sie können Ihre Probleme online über Whatsapp, Wechat, Skype usw. anzeigen. Durch Videoanrufe sind auch unsere Ingenieure im Ausland tätig.