Часто задаваемые вопросы - Shanghai Kaiwei Intelligent Technology (Group) Co., Ltd.

Вы завод или торговая компания?

Мы являемся профессиональным производителем машин.
Наша штаб-квартира находится в районе Цинпу, Шанхай, КНР.
Наш завод находится в районе Сучжоу, провинция Цзянсу, КНР.
От аэропорта Хонцяо / вокзала до нашей штаб-квартиры всего 30 минут, вы всегда можете нас посетить.
У вас есть агенты за рубежом?

Да, наши клиенты находятся по всему миру, например, в Австралии, Новой Зеландии, Мексике, России, Индии, Малайзии, Вьетнаме, Таиланде, ОАЭ, Саудовской Аравии и т. д.
На данный момент у нас более 5 зарубежных представителей, таких как в Индии, Австралии, Саудовской Аравии, Египте... и мы продолжаем расширять наш международный рынок.

Какова ваша гарантия?

Гарантия один год, техническая поддержка пожизненно.
В течение гарантийного срока предоставляются бесплатные запасные части (за исключением изнашиваемых деталей и ошибок, вызванных человеком).
(Мы обычно храним дополнительные запасные части, изнашиваемые детали отправляются вместе с машиной.)
Соответствует ли напряжение питания машины источнику питания моего завода?

Напряжение может быть настроено в соответствии с вашими требованиями, например, в Индии 415В, 50Гц, 3Ф; в США 230В, 60Гц, 3Ф.

Как вы упаковываете мою машину?

Ваша машина будет упакована в стандартный прочный деревянный ящик.
Хрупкие детали в вашей машине будут защищены мягкими материалами, такими как губка, пенопласт...
Как вы гарантируете, что я получу машину в хорошем состоянии?

Наш отдел контроля качества следит за качеством от сырья до готового продукта.
Мы отправим вам видео осмотра, фотографии или удалённое живое видео, когда ваша машина будет готова и на этапе тестирования.
Вы всегда можете приехать в наш завод для проверки вашей машины.
С стандартной качественной упаковкой.

Как мне использовать машину?

Наша машина очень проста в управлении, поставляется как единый комплект, поэтому не требуется установка. Мы также предоставляем:
Детальное руководство по эксплуатации.
Полные демонстрационные видеоролики от наших инженеров.
Удалённое живое видео-руководство через WhatsApp, WeChat, Skype...
Приезжайте на завод, и мы научим вас лично.
Каковы ваши условия оплаты?

30% предоплата по безналичному расчету в качестве депозита и 70% перед отгрузкой машины.

Сколько времени у вас?

Обычно около 30 дней, в зависимости от деталей машины.
Какие у вас услуги послепродажного обслуживания?

служба поддержки работает 7*24 часа, оперативно и вежливо решает любые рабочие проблемы с машинами. Вы можете продемонстрировать проблемы онлайн через WhatsApp, WeChat, Skype... с помощью видеозвонка. Наши инженеры также доступны для работы за границей.

ЧАВО