Perguntas Frequentes

Você é uma fábrica ou uma empresa de comércio?

Somos um fabricante profissional de máquinas.
Nossa sede está localizada no distrito de Qingpu, Xangai, China.
Nossa fábrica está localizada no distrito de Suzhou, Jiangsu, China.
Leva apenas 30 minutos do aeroporto/estação de trem de Hongqiao até nossa sede, você é sempre bem-vindo para nos visitar.
Você tem algum agente no exterior?

Sim, nossos clientes estão em todo o mundo, como Austrália, Nova Zelândia, México, Rússia, Índia, Malásia, Vietnã, Tailândia, Emirados Árabes Unidos, KSA, etc.
Atualmente, temos mais de 5 agentes no exterior, como Índia, Austrália, KSA, Egito.. e ainda estamos expandindo nosso mercado internacional.

Qual é a sua garantia?

Garantia de um ano, suporte técnico vitalício.
Peças de reposição gratuitas fornecidas durante a garantia (exceto peças de desgaste e erros causados por humanos)
(Normalmente reservamos peças de reposição extras, peças de desgaste enviadas com a máquina.)
A tensão elétrica da máquina atende à fonte de energia da minha fábrica?

A tensão pode ser personalizada de acordo com sua necessidade, por exemplo, na Índia, 415V, 50HZ, 3P; nos EUA, 230V, 60HZ, 3P.

Como embalo minha máquina?

Sua máquina será embalada em uma caixa de madeira forte padrão.
Partes frágeis da sua máquina serão preenchidas com material de amortecimento, como esponja, espuma...
Como garantir que receberei a máquina em boas condições?

Nosso departamento de QC controlará a qualidade desde o material bruto até o produto acabado.
Enviaremos a você vídeos de inspeção, fotos ou vídeo ao vivo remoto quando sua máquina estiver concluída e em teste.
Você é bem-vindo para vir à nossa fábrica verificar sua máquina.
Com embalagem padrão de boa qualidade.

Como uso minha máquina?

Nossa máquina é muito fácil de operar e é enviada como um conjunto completo, então não há necessidade de instalação. Também fornecemos:
Manual de Operação Detalhado.
Vídeos de operação demonstrativa completa feitos por nossos engenheiros.
Orientação ao vivo via vídeo pelo Whatsapp, Wechat, Skype...
Venha à fábrica e aprenda passo a passo.
Qual é o seu prazo de pagamento?

30% de adiantamento via TT como depósito e 70% antes do envio da máquina.

Qual é o seu prazo?

Geralmente falando, cerca de 30 dias, dependendo dos detalhes da máquina.
Quais são seus serviços pós-venda?

serviço 7*24 horas, resolvendo pontualmente e educadamente quaisquer problemas operacionais das máquinas. Você pode mostrar os problemas online pelo Whatsapp, Wechat, Skype... por chamada de vídeo. Nossos engenheiros também estão disponíveis para atender no exterior.