Perguntas Frequentes

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  • Você é uma fábrica ou uma empresa de comércio?

    Somos um fabricante profissional de máquinas. Nossa sede fica no distrito de Qingpu, Xangai, China. Nossa fábrica está localizada no distrito de Suzhou, Jiangsu, China. São apenas 30 minutos do aeroporto/estação de trem de Hongqiao até nossa sede, você é sempre bem-vindo para nos visitar.
  • Você tem algum agente no exterior?

    Sim, nossos clientes estão espalhados pelo mundo, como Austrália, Nova Zelândia, México, Rússia, Índia, Malásia, Vietnã, Tailândia, Emirados Árabes Unidos, KSA, etc. Atualmente, temos mais de 5 agentes no exterior, como Índia, Austrália, KSA, Egito.. e ainda estamos expandindo nosso mercado internacional.
  • Qual é a sua garantia?

    Garantia de um ano, suporte técnico vitalício. Peças sobressalentes gratuitas fornecidas durante a garantia (exceto peças de desgaste e erros causados por humanos) (Normalmente reservamos peças sobressalentes extras, peças de desgaste enviadas com a máquina.)
  • A tensão elétrica da máquina atende à fonte de energia da minha fábrica?

    A voltagem pode ser personalizada de acordo com sua necessidade, por exemplo, na Índia, 415V, 50HZ, 3P; nos EUA, 230V, 60HZ, 3P.
  • Como embalo minha máquina?

    Sua máquina será embalada em uma caixa de madeira forte padrão. Partes frágeis da sua máquina serão preenchidas com material de amortecimento, como esponja, espuma...
  • Como garantir que receberei a máquina em boas condições?

    Nosso departamento de controle de qualidade supervisionará a qualidade desde o material bruto até o produto finalizado. Enviaremos vídeos de inspeção, fotos ou transmissões ao vivo quando sua máquina estiver concluída e em teste. Você é bem-vindo para vir à nossa fábrica verificar sua máquina. Com embalagem padrão de boa qualidade.
  • Como uso minha máquina?

    Nossa máquina é muito fácil de operar e é enviada como um conjunto completo, então não é necessário instalar. Também fornecemos: Manual de Operação Detalhado. Vídeos de demonstração completa de operação feitos por nossos engenheiros. Orientação remota ao vivo pelo Whatsapp, Wechat, Skype... Venha à fábrica e aprenda na prática.
  • Qual é o seu prazo de pagamento?

    30% de adiantamento por TT como depósito, e 70% antes do envio da máquina.
  • Qual é o seu prazo?

    Geralmente falando, cerca de 30 dias, dependendo dos detalhes da máquina.
  • Quais são seus serviços pós-venda?

    serviço 7*24 horas, resolvendo pontualmente e com cortesia quaisquer problemas de funcionamento das máquinas, você pode mostrar seus problemas online pelo Whatsapp, Wechat, Skype... por chamada de vídeo. Nossos engenheiros também estão disponíveis para atender no exterior.
  • Quais certificações internacionais as impressoras KAIWEI possuem?

    Como fábrica fornecedora em Xangai com 20 anos de experiência em produção, as impressoras KAIWEI (incluindo impressoras planas UV) são certificadas com CE e SGS. Todos os produtos atendem aos padrões internacionais de qualidade e segurança, permitindo exportação tranquila para mercados globais como União Europeia, América do Norte e Sudeste Asiático.
  • Em quais materiais as impressoras planas UV KAIWEI podem imprimir?

    Nossas impressoras planas UV são altamente versáteis, adequadas para impressão em madeira, acrílico, metal, vidro, PVC, azulejos cerâmicos, couro e outros materiais rígidos/flexíveis. São amplamente utilizadas em sinalização, publicidade, decoração de interiores e personalização de produtos industriais.
  • As impressoras KAIWEI podem oferecer serviços de customização OEM/ODM?

    Sim. Com 20 anos de experiência em P&D e fabricação como fábrica fornecedora, oferecemos customização completa OEM/ODM. Podemos adaptar tamanho de impressão, velocidade, resolução e até certificações (CE/SGS) conforme suas necessidades comerciais específicas.
  • Como a KAIWEI garante a qualidade da impressora com 20 anos de experiência?

    Temos processos de produção maduros e sistemas rigorosos de controle de qualidade. Cada impressora (especialmente os modelos UV de mesa) passa por testes de operação contínua de 72 horas antes da entrega. Nossa experiência de 20 anos no setor garante desempenho estável, alta precisão de impressão e longa vida útil.
  • As impressoras UV de mesa KAIWEI possuem certificação CE para acesso ao mercado da UE?

    Absolutamente. Todas as impressoras UV de mesa KAIWEI possuem certificação CE oficial, estando totalmente em conformidade com as diretrizes da UE em matéria de segurança, saúde e meio ambiente. Podem ser diretamente importadas e vendidas em países da UE sem obstáculos adicionais de certificação.
  • Qual é a resolução e velocidade de impressão das impressoras UV de mesa KAIWEI?

    Nossas impressoras UV de mesa oferecem resolução ajustável (até 1440 dpi) para imagens em alta definição, e a velocidade de impressão varia entre 15 e 30 m²/h (dependendo do modelo). Elas equilibram eficiência e qualidade, sendo ideais para produção em lote e necessidades de impressão personalizada.
  • A KAIWEI oferece suporte pós-venda para clientes no exterior?

    Como fábrica fornecedora confiável, oferecemos serviço pós-venda global: consultoria técnica 24/7 por e-mail/telefone, manuais de operação gratuitos (em vários idiomas) e fornecimento de peças sobressalentes. Também oferecemos treinamento online para operação e manutenção de impressoras UV planas.
  • As impressoras KAIWEI são adequadas para pequenas empresas ou para produção em larga escala?

    Nossa linha de produtos abrange impressoras de nível básico até industriais. As impressoras UV planas são adequadas tanto para pequenas empresas (publicidade personalizada, decoração em pequenos lotes) quanto para grandes fábricas (produção em massa de sinalização, peças industriais). Podemos recomendar o modelo mais econômico para você.
  • Quais são as principais certificações que a cola AB de poliuretano Kaiwei possui para mercados globais?

    Possui conformidade com RoHS, UE, relatórios de testes UL, além de testes de baixa emissão de VOC, MSDS, TDS—abrangendo os principais requisitos regulamentares regionais.
  • Essa cola AB é compatível com máquinas automáticas de dosagem?

    Sim, é compatível com dispensadores micro/standard/de grande volume (tiras de cola 2-60 mm) para aplicação suave e sem entupimentos.
  • Como a cola é embalada para envio internacional?

    Utilizamos caixas de madeira resistentes, atendendo aos padrões globais de transporte para proteger os produtos durante o trânsito; as especificações das caixas podem ser adaptadas às normas regionais.
  • A cola atende às rigorosas exigências ambientais e de segurança da UE?

    Absolutamente — conformidade com RoHS, UE e baixas emissões de COV garantem alinhamento com as regulamentações da UE para fácil acesso ao mercado.
  • A cola é adequada para a produção de eletrônicos na América do Norte?

    Sim, relatórios de testes UL e conformidade com COV atendem aos padrões de segurança e ecológicos da indústria eletrônica da América do Norte.
  • Vocês podem fornecer documentos oficiais para verificação no mercado local?

    Oferecemos cópias oficiais dos relatórios RoHS, UE, testes UL e resultados de COV — reconhecidos globalmente para verificações rápidas de acesso ao mercado.
  • Em quais cenários essa cola é adequada para uso com máquinas de dosagem?

    Ideal para colar produtos planos (chapas metálicas, aço inoxidável) e peças ranhuradas (alto-falantes automotivos, alumínio fundido sob pressão) por meio de dispensadores.
  • A embalagem em estojo de madeira está em conformidade com as normas internacionais de transporte?

    Sim, atende aos requisitos padrão de transporte; podemos também ajustar as embalagens para cumprir as normas regionais (por exemplo, regulamentações de embalagem da UE/EUA).
  • Quais certificações internacionais as máquinas dispensadoras KAIWEI possuem?

    Como fábrica fornecedora em Xangai com 20 anos de experiência produtiva, as máquinas dispensadoras KAIWEI possuem todas as certificações necessárias: CE, SGS, ISO 9001 e CCC. Todos os produtos atendem aos padrões internacionais de qualidade e segurança, permitindo exportação tranquila para mercados globais.
  • Quais graus de proteção e resistência ao impacto suas máquinas dispensadoras oferecem?

    Nossas máquinas de dosagem possuem proteção de alto nível: graus opcionais à prova d'água e poeira IP66/IP67/IP56, além de resistência a impactos IK10. Podem operar de forma estável em ambientes industriais adversos (poeira, umidade, colisão) para uso prolongado.
  • A cola de espuma selante das máquinas de dosagem KAIWEI está em conformidade com as normas internacionais de materiais?

    Sim. A cola de espuma selante passou pelos testes RoHS, VOC, UE e UL, atendendo plenamente aos requisitos globais de segurança de materiais. É não tóxica, ecologicamente correta e livre de substâncias nocivas, estando em conformidade com as regulamentações de exportação.
  • Vocês oferecem personalização OEM/ODM como fábrica fornecedora de máquinas de dosagem?

    Com 20 anos de experiência em P&D e produção, apoiamos totalmente a personalização OEM/ODM. Podemos adaptar especificações, funções e até certificações (CE/SGS/ISO 9001) conforme suas necessidades específicas de produção.
  • Como a KAIWEI garante a qualidade do produto com 20 anos de experiência?

    Nosso foco de 20 anos em máquinas dosadoras construiu processos maduros de fabricação e um rigoroso sistema de controle de qualidade ISO 9001. Cada máquina passa por múltiplas inspeções antes da entrega, garantindo alta precisão, desempenho estável e longa vida útil.
  • As máquinas dosadoras KAIWEI são elegíveis para acesso ao mercado da UE com certificação CE?

    Absolutamente. Todas as máquinas dosadoras KAIWEI possuem certificação CE oficial, estando totalmente em conformidade com as diretivas da UE sobre segurança, saúde e meio ambiente. Podem ser diretamente importadas e vendidas em países da UE sem barreiras adicionais de certificação.
  • Para quais indústrias e materiais suas máquinas dosadoras são adequadas?

    Equipadas com proteção IP66/67/56 e materiais compatíveis com a RoHS, nossas máquinas são amplamente utilizadas em eletrônicos, peças automotivas, iluminação LED, dispositivos médicos e outras indústrias.
  • Como posso obter os relatórios de teste (RoHS/VOC/UL) e documentos de certificação dos seus produtos?

    Como fábrica fonte confiável, fornecemos gratuitamente todos os documentos (relatórios de testes RoHS/VOC/UL, certificados CE/SGS/ISO 9001) após a confirmação do pedido. Você também pode entrar em contato com nossa equipe de vendas para revisar amostras de documentos antes da cooperação.
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