Perguntas frequentes

Você é uma fábrica ou empresa comercial?

Somos um fabricante profissional de máquinas.
Nossa sede fica no distrito de Qingpu, Xangai, CN.
Nossa fábrica localizada no distrito de Suzhou, Jiangsu, CN.
Leva apenas 30 minutos do aeroporto/estação ferroviária de Hongqiao até nossa sede, você é sempre bem-vindo para nos visitar.
Você tem algum agente no exterior?

Sim, nossos clientes estão em todo o mundo, como Austrália, Nova Zelândia, México, Rússia, Índia, Malásia, Vietnã, Tailândia, Emirados Árabes Unidos, KSA, etc.
Atualmente, temos mais de 5 agentes no exterior, como Índia, Austrália, KSA, Egito... e ainda estamos expandindo nosso mercado externo.

Qual é a sua garantia?

Garantia de um ano, suporte técnico vitalício.
Peças sobressalentes gratuitas fornecidas dentro da garantia (exceto peças de desgaste e erros causados por humanos)
(Geralmente reservamos peças sobressalentes extras, peças de desgaste enviadas com a máquina.)
A tensão de alimentação da máquina corresponde à fonte de alimentação de fábrica?

A tensão pode ser personalizada conforme sua necessidade, por exemplo, na Índia, 415V, 50 Hz, 3P; nos EUA, 230 V, 60 Hz, 3P.

Como embalar minha máquina?

Sua máquina será embalada com uma caixa de madeira forte padrão.
As peças frágeis da sua máquina serão preenchidas com material de almofada como esponja, espuma...
Como garantir que minha máquina será recebida em bom estado?

Nosso departamento de QC controlará a qualidade desde a matéria-prima até o produto acabado.
Enviaremos vídeo de inspeção, fotos ou vídeo remoto ao vivo quando sua máquina estiver concluída e testada.
Você está convidado a vir à nossa fábrica para verificar sua máquina.
Com boa embalagem padrão.

Como faço para usar minha máquina?

Nossa máquina é muito fácil de operar e enviada como um conjunto completo, portanto não há necessidade de instalação. Também fornecemos:
Manual de operação detalhado.
Vídeos completos de demonstração de operação de nossos engenheiros.
Orientação remota de vídeo ao vivo por Whatsapp, Wechat, Skype...
Venha para a fábrica e ensine de mãos dadas.
Qual é o seu prazo de pagamento?

30% TT adiantado como depósito e 70% antes de enviar sua máquina.

Qual é o seu tempo de espera?

De modo geral, cerca de 30 dias, de acordo com detalhes da máquina.
Qual é o seu serviço pós-venda?

Atendimento 7*24 horas, resolve de forma oportuna e educada quaisquer problemas de funcionamento das máquinas, você pode mostrar seus problemas on-line pelo Whatsapp, Wechat, Skype... por videochamada. Nossos engenheiros também estão disponíveis para atuar no exterior.