Întrebări frecvente

Sunteţi o fabrică sau o companie comercială?

Suntem un producător profesional de mașini.
Sediul nostru principal este în districtul Qingpu, Shanghai, CN.
Fabrica noastră este situată în districtul Suzhou, Jiangsu, CN.
De la aeroportul/gara Hongqiao durează doar 30 de minute să ajungeți la sediul nostru, sunteți întotdeauna bineveniți să ne visitați.
Aveți vreun agent în străinătate?

Da, clienții noștri se află în întreaga lume, cum ar fi Australia, Noua Zeelandă, Mexic, Rusia, India, Malaysia, Vietnam, Thailandia, Emiratele Arabe Unite, Arabia Saudita, etc.
În prezent, avem peste 5 agenți în străinătate, precum India, Australia, KSA, Egipt.. și continuăm să extindem piețele noastre internaționale.

Ce garanție oferiți?

Garantie de un an, suport tehnic pe viață.
Se oferă piese de schimb gratuite în perioada de garantie (cu excepția pieselor de uzurare și a erorilor umane).
(De obicei, reținem piese de schimb suplimentare, piesele de uzurare sunt expediate cu mașina.)
Este tensiunea electrică a mașinii compatibilă cu sursa de energie a fabricii mele?

Tensiunea poate fi personalizată în funcție de cerințele tale, de exemplu, în India, 415V, 50HZ, 3P; în SUA, 230V, 60HZ, 3P.

Cum împachetăm mașina mea?

Mașina dumneavoastră va fi ambalată într-un cazet de lemn puternic standard.
Piese fragile din mașina dumneavoastră vor fi umplute cu material amortizator, cum ar fi spumă, foame..
Cum mă asigur că mașina mea ajunge în stare bună?

Departamentul nostru de QC controlează calitatea de la materialele brute până la produsul final.
Vă vom trimite video de inspecție, fotografii sau un video live la distanță atunci când mașina dvs. este gata și se testează.
Sunteți invitat să veniți în fabrica noastră pentru a verifica mașina dvs.
Cu ambalare standard bună.

Cum folosesc mașina mea?

Mașina noastră este foarte ușor de operat, și este expediată ca un set întreg, deci nu este nevoie de instalare. Ofrecem și:
Manual de Operație Detaliat.
Videouri complete de demonstrație operaționale din partea inginerilor noștri.
Ghidare prin video live la distanță prin Whatsapp, Wechat, Skype...
Venirea în fabrică și predarea față în față.
Care este termenul dumneavoastră de plată?

30% TT în avans ca depozit și 70% înainte de expedierea mașinii.

Care e timpul de livrare?

În general, aproximativ 30 de zile, în funcție de detaliile mașinii.
Ce servicii de după-vânzare oferiți?

serviciu 7*24 de ore, rezolvarea rapidă și curteza oricăror probleme legate de funcționarea mașinilor, puteți prezenta problemele pe linie prin Whatsapp, Wechat, Skype... prin apel video. Inginerii noștri sunt de asemenea disponibili să ofere servicii la străinătate.