Často kladené otázky

Jste továrna nebo obchodní společnost?

Jsme profesionálním výrobcem strojů.
Naše sídlo je v okrese Qingpu, Šanghaj, Čína.
Naše továrna se nachází v okrese Suzhou, provincie Čiang-si, Čína.
Z letiště/hlavního nádraží Hongqiao do naší sídla je cesta pouze 30 minut, vždy vás srdečně vítáme.
Máte nějaké agenty v zahraničí?

Ano, naši zákazníci jsou po celém světě, například v Austrálii, Novém Zélandu, Mexiku, Rusku, Indii, Malajsii, Vietnamu, Thajsku, Spojených arabských emirátech, Saúdské Arábii atd.
V současnosti máme více než 5 zahraničních agentů, jako v Indii, Austrálii, SAE, Egyptu... a stále rozšiřujeme svůj zahraniční trh.

Jaká je vaše záruka?

Garance jednoho roku, životní technická podpora.
Během garance poskytujeme zdarma náhradní díly (s výjimkou nosných dílů a chyb způsobených člověkem).
(Obvykle si vyhrazujeme dodatečné náhradní díly, nosné díly jsou dodány spolu s strojem.)
Odpovídá napětí stroje mému průmyslovému zdroji energie?

Napětí lze přizpůsobit podle vašich požadavků, například v Indii 415V, 50HZ, 3F; v USA 230V, 60HZ, 3F.

Jak balíte můj stroj?

Vaše zařízení bude baleno v standardní pevné dřevěné bedně.
Křehké komponenty ve vašem zařízení budou vyplněny materiálem pro ochranu, jako je pěna nebo styropor...
Jak zaručujete, že dostanu svůj stroj v dobrém stavu?

Náš oddělení kvality kontroluje kvalitu od surovin až po dokončený produkt.
Po dokončení a otestování vašeho stroje vám pošleme inspekční video, fotografie nebo živé video na dálku.
Jsme rádi, když přijdete do naší továrny zakontrolovat váš stroj.
S standardní dobrou balenicí.

Jak používat můj stroj?

Náš stroj je velmi snadno ovládat a je dodáván jako kompletní sada, takže není potřeba instalace. Nabízíme také:
Podrobný operační manuál.
Úplné demonstrační videa od našich inženýrů.
Vzdálené živé video návody prostřednictvím Whatsapp, Wechat, Skype...
Pojďte do továrny a naučíme vás osobně.
Jaké jsou vaše platební podmínky?

30% Převod na účet jako záloha a 70% před expedicí stroje.

Jak dlouhá je dodací doba?

Obecně řečeno, asi 30 dní, podle detailů stroje.
Jaké jsou vaše služby po prodeji?

služba 7*24 hodin, rychle a zdvořile řešíme jakékoliv pracovní problémy se stroji, můžete ukázat své problémy online pomocí Whatsapp, Wechat, Skype... videem. Naši inženýři jsou také k dispozici pro práci v zahraničí.