FAQ

Ste továreň alebo obchodná spoločnosť?

Som profesionálny výrobcami strojov.
Náš hlavný kancelár je v obvode Qingpu, Shanghai, Čína.
Náš závod sa nachádza v obvode Suzhou, Jiangsu, Čína.
Z letiska/dráhového stanice Hongqiao do našej hlavnej kancelárie trvá iba 30 minút, vždy ste vítačí na nás navštíviť.
Máte nejakých agentov v zahraničí?

Áno, naši zákazníci sú po celom svete, napríklad v Austrálii, Novom Zélande, Mexiku, Rusku, Indii, Malajzii, Vietname, Thajsku, Spojených arabských emirátoch, Saudskej Arábii atď.
Momentálne máme viac ako 5 agentov za hranicou, napríklad v Indii, Austrálii, SAE, Egypte.. a stále rozširujeme náš zahraničný trh.

Čo je vaša záruka?

Garantia jedného roku, technická podpora po celý život.
Počas garancie sa bezplatne poskytujú náhradné diely (okrem nosných dielov a chýb spôsobených človekom).
obvykle si vyhradzujeme dodatočné náhradné diely, nosné diely sú dodávané spolu so strojom.)
Či splňuje napätie stroja potreby môjho dielneckého zdroja?

Napätie sa dá prispôsobiť podľa vášich požiadaviek, napríklad v Indii 415V, 50HZ, 3F; v USA 230V, 60HZ, 3F.

Ako balíte môj stroj?

Váš stroj bude zabalený v štandardnom pevnom drevenom kužele.
Krehké časti vo vašej strojARI budú naplnené polstrovacím materiálom, ako je guma, pěna...
Ako zabezpečíte, že dostanem stroj v dobrom stave?

Náš oddiel kvality bude kontrolovať kvalitu od surových materiálov po hotový produkt.
Keď bude vaša strojárňa dokončená a testovaná, pošleme vám kontrolný videozáznam, fotky alebo prenos živého videa.
Vitajte v našej fabrike na kontrolu vašej strojárne.
S štandardným dobrým balením.

Ako používať môj stroj?

Náš stroj je veľmi jednoduchý v ovládaní, dopravuje sa ako celkom kompletná sada, takže nie je potrebné ho montovať. Ponúkame aj:
Podrobný operačný manuál.
Úplné demonstračné videozáznamy operácie od našich inžinierov.
Živá vodička cez Whatsapp, Wechat, Skype...
Príchod do fabriky a ruka v ruke učenie.
Aké sú vaše platobné podmienky?

30% TT násprostred predem ako záloha a 70% pred odoslaním stroja.

Aký je váš čas dodania?

Vo všeobecnosti asi 30 dní, podľa detailov stroja.
Aké sú vaše služby po predaji?

služba 7*24 hodín, včasné a voľkonošne riešenie akýchkoľvek pracovných problémov s strojmi, môžete ukázať svoje problémy online cez Whatsapp, Wechat, Skype... pomocou videopočúvania. Naši inžinieri sú tiež k dispozícii na služobách v zahraničí.